広島の質と買取のお店「まるい」です。広島市内で貴金属(金・プラチナ)、ブランド時計、宝石の買取はお任せ下さい。宅配買取も行っています。

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よくあるご質問

質屋の窓口・お電話でよくお寄せいただくご質問をQ&A方式でご回答しております。

専用の駐車場はございますか?

西蟹屋店には、お店のすぐそばに専用駐車場を2台ご用意しております。

八丁堀店は専用駐車場はございませんが、当ビルすぐ隣の「トラストパーク広島八丁堀」は当社と提携している駐車場になりますので、こちらにお止めください。30分間のサービス券をお渡しいたします。

持っている物が本物かどうか見てもらえますか?

当店では品物の査定額はお伝え致しますが、本物かどうかの真贋はお伝えしません。

利用できる年齢制限はありますか?

ございます。18歳以上で高校生でない方となっております

買取店を利用するのは初めてで、不当に安く買取されないか不安なのですが?

当社では品物一点ごとに、なぜそのような金額をつけたのか、現在の相場状況や今後の需給バランスの予測を基に、お客様に出来るだけ分かりやすく説明できるように努めておりますので、安心してご来店ください

とりあえず見積だけでもお願いできますか?

もちろん無料で見積をさせて頂いておりますので、お気軽にご来店ください。
金額にご納得頂けない場合でもそのままお持ち帰り頂いて結構です

ホームページ上の商品をお店で実際に見せてもらうことはできますか?

もちろん可能です。当社ではできる限り商品を実際にご覧になって頂いて、納得して頂いた上で購入して頂きたい気持ちをもっておりますので、その際は事前にご連絡ください。
商品は西蟹屋店か八丁堀店のどちらかで保管しておりますので、事前にご連絡頂ければご希望のお店で用意いたします

利用した事が家族や他人に知られる事はありませんか?

盗難品などの不正品の場合や家族からのお問い合わせがない限り、こちらからはご連絡致しません。お客様名簿が流出することは絶対にありません

品物の目利き(鑑定力)は大丈夫なのですか?

当社は創業以来50年以上にも渡って広島市内で査定業務を行っております。
査定歴が数十年にも及ぶ専門家や経験豊富なスタッフが対応させて頂きますので、安心してご来店ください。

お取引をした後に、家に何か送られてくることはありますか?

いいえ。ご自宅に郵便物をお送りすることは一切ございません

お店に行けないのですが郵送できますか?

買取の場合はできます。質入れはご来店のみとなっております。

個人情報は大丈夫ですか?

当社では特定商取引に基づいてお客様の個人情報を厳重に保護しております。ご安心してご利用下さい

テレビCMやチラシ等の広告は一切されてないようですが?

テレビCMや新聞の折り込みチラシ等の比較的高額な広告に費用をかけてしまうと、当社のシステムでは高い水準での買取やお預かりができなくなってしまいます。
当社では広告費用やその他経費を出来るだけ抑えていくことで、その分お客様に高額査定という形で還元させて頂けるように考えています。

品物の付属品がない場合でもお預かり・買取してもらえますか?

品物の種類によっては、本来の金額からの減額、又は取り扱いが出来ないものもございます。                                                     家電製品ですと、リモコン・バッテリー等が不足している場合は、それだけでも数千円分の評価になりますので、その金額分を差し引いた金額が評価額となります。                                  

高級ブランド時計の場合は、ブランドによってはメーカーの保証書が確認できませんと、お取引までに数日間お時間を頂く場合もございます。