0120-952-556営業時間 9:30-19:00

よくある質問

買取について

品物は一点からでも買取してもらえますか?
もちろん一点からでも査定・買取致します。
買取ってもらうのに手数料はかかりますか?
買取に関する手数料は一切かかりません。郵送買取についても、送料・その他の諸経費は当社が負担致します。
買取査定金額に納得できない場合は?
買取査定金額にご納得頂けなけない場合は、品物を持ち帰って頂いて結構です。
お買取金額はどのようにして決まるのですか?
今までのお客様との取引のデータ、現在の流通市場の相場、商品の流通量や需要状況を判断してお買取金額を決定致します。
メルカリで売るのと質屋で売る違いは?
メルカリで主に売買されているのは、ファッション関係や、食器、化粧品、書籍等で平均単価は5,000円前後。
質屋には主にブランド時計やハイブランドの商品、宝石などの比較的高単価なものが持ち込まれることが多く、自然とすみわけがされています。

ポイントになっているのは品物の真贋です。

個人同士のやり取りですと、特に高額なものになるほど真贋(本物か偽物か)の不安は付いて回ります。例えばメルカリで購入したブランドバッグが本物か見てほしいとの相談は実際に弊社でも数多くありますが、実に1/5程度の割合で偽物だったりしています。
ブランド品や宝石をご購入される場合は鑑定技術のしっかりとしたお店で選ばれることをお勧めします。
結婚指輪でイニシャルの入ったものや、切れたネックレスでも買取って頂けますか?
はい、お買取可能です。金・プラチナは加工して再利用もできますので、素材自体の価値はあります。
古いブランド品の時計も買取してもらえますか?
もちろん買取対象になります。
 
かなり古いものになりますと、一部プレミアのついているものを除いて、お値段のつかないものもございます。
 
金・プラチナ製品のものでしたら、素材の評価のみとなってしまう場合もございます。
電話で買取査定をしてもらうことはできますか?
バッグ・時計などのブランド品、貴金属、電化製品はブランド名、モデル名、重さ、状態を教えて頂ければ大体の金額をお伝えすることができます。
宝石や着物、毛皮製品などはデザインや色合いによってお値段が変わってきますので、申し訳ございませんが実際に拝見させて頂いてからの判断となります。
品物を自宅まで取りに来て頂くことは可能ですか?
申し訳ございませんが、店頭での持ち込みのみの対応となっております。当社の郵送買取をご利用下さい。
鑑定技術の差で金額は変わってくるの?
鑑定には資格がなく誰でも出来ますので、全く知識や経験のない人でも店頭に立って鑑定業務を行うことができます。

現在はデータ社会ですので、例えば定番のヴィトンの財布を鑑定する場合には、真贋さえできればパソコンで相場を誰でもすぐに調べることができます。
ただし、あまり市場に出回らない数量限定のものや希少価値の高いもの、色石などの定価のないものはデータ自体が存在しないか、データを使って相場を調べることができません。

特に高額品になればなるほど、鑑定士に知識や経験値がないと失敗したくない、損をしたくないという気持ちが強くなり、低めの金額しか提示できなくなってしまいます。
高額品でも品物の価値をしっかりと見極め、自信をもって適正な金額のご提示ができる人ほどプロの鑑定士といえるでしょう。
買取が成立しなかった場合はどうなるのですか?
もちろんそのままお持ち帰り下さい。郵送買取サービスで取引が成立しなかった品物は、申し訳ございませんがお客様の郵送負担で品物をご返送致します。
宝石がついている場合はどうなるのですか?
指輪やネックレス等に宝石がついている場合は、別途評価いたします。中には評価ができない宝石もございます。現在取り扱っている宝石の種類に関しましては、「取り扱い品目」のページをご参照ください。
同じブランドの指輪でも値段に違いはでますか?
同じブランドの指輪であっても、消費者に人気あるもの、ないものがございますので、例えば同じ定価のものでも、お買取価格に数倍のお値段の差がでる場合もございます。
買取された指輪やネックレスはどうなるのですか?
流行のデザインのものを除いて、ほとんどのものは取引先の業者によって溶かされて再加工されます。
イニシャルや名前の入った指輪も当然、再加工の対象になりますので、市場に出回ることはありません。
貴金属を買い取ってもらうのに別途手数料はかかりますか?
手数料は一切かかりません。
ホームページ上の買取相場表の価格×グラム数の合計額を現金でお支払いいたします。
時計を買取してもらう際、保証書に記載されてある個人情報の問題は大丈夫ですか?
お買取させて頂いた品物を第3者に販売する際には、事前に個人情報が記載されてある部分が見えないように処理させて頂きますので、ご安心ください。
お客様の情報が第3者に伝わってしまうことのない様、万全を期しております。
鑑定書のない宝石でも取り扱ってもらえるの?
一部の宝石を除いて、弊社の鑑定器具を用いて宝石の種類が確認できるものにつきましては、質預かり・買取ともにお取扱い致します。
故障している時計でも質預かり・買取してもらえますか?
時計が動かない場合は、時計のオーバーホールが必要になります。オーバーホールの費用を差し引いてもお値段の付くものは、質預かり・買取ともに可能です。
18GPの記載のある貴金属でも取り扱ってもらえますか
18GPは Gold Plated(金メッキ)の意味ですので、弊社ではお取り扱いできません。
株式会社 まるい
〒732-0818
広島市南区段原日出2丁目6-3
電話番号
082-283-7811
営業時間
9:30~19:00
営業日(段原本店)
月~金
営業日(西蟹屋店)
月~土(※第2土曜休)
休業日(段原本店)
土・日・祝
休業日(西蟹屋店)
第1土曜・祝